『１３００台売った営業マンが、失敗しない“クルマの買い方”教えます！ 』 その１～ショールームに行ってみよう！～
そろそろ買い換え？
「ぼちぼち、クルマでも買い換えようかなぁ・・・」
そんな風に考えている方も、少なからず居ることでしょう。
今日は、営業生活２８年、国産車＆輸入車の新車を１３００台以上売ってきた男が
失敗しない“クルマの買い方”を伝授します！
どう？知りたい？（笑）
知りたいでしょ？
「知りたい！」って言って！(T_T)
これは、私の経験に基づき、“営業視点”と”お客様視点”の両側面から、アプローチしています。
但し、独断と偏見によりますので、あくまでも“参考程度”にして下さい。（笑）
今日から、数回に分けてお伝えします！
クルマをじっくり見てみよう！
「どのクルマが良いかなぁ・・・」
と、迷っているあなた。
先ずは、気になるクルマに触れてみましょう。
手っ取り早いのは、ディーラーに行ってみること。
さあ！勇気を出して、ショールームに行くのです！
大丈夫！取って食われたりしませんから、ご安心下さい（笑）
「すいませ～ん、○○が見たいんですけど・・・」
と言えば、あなたをにこやかに迎えてくれます。
ここでのチェックポイント
- 先ずは、ぐるりと１周、クルマを見てみよう！
- 運転席に座って、自分のポジションに合わせてみよう！
- ハンドルの握り心地、各スイッチ類の操作感、“手触り”（←ココ大事！）を確かめてみよう！
- 前、後ろ、横の視界を確認してみよう！
- 運転席の位置をそのままにして、後部座席のスペースを確認してみよう！
あとは、それぞれに必要な
- トランクスペースの広さ（ゴルフバックの収納量、イヌの“ケージ”が入るか等）
- 後部座席の操作性（ミニバンの３列目シートの格納方法等）
- 奥さんや子供さんに、“実際に座る場所”に座ってもらう。そして、感想を聞いてみる
※ワンポイントアドバイス
出来たら無口にならず、説明してくれている営業スタッフとの会話も楽しんで下さい^^;
もちろん、分からない事は、どんどん聞いちゃいましょう！
中には、トンチンカンな事を話し掛けてくる輩もいるかも知れません。
が、ポイントをしっかりと説明してくれる、優秀なスタッフもいますから^^
ここでは、あなたのカーライフをサポートしてくれる“コンシェルジュ”を見極めるチャンスでもあるのです！
実は、ここが“最大のポイント”になるかもしれませんよ・・・。
※注意点
最近、ディーラでは、来店時に『お客様アンケート』なるものを書かされることが多いです。
昔、某B○Wに勤務していた頃は、アンケートに記入しないと、カタログをお渡ししませんでした。
今は、そんなこと無いのかなぁ？
もちろん、記入は任意です。
全部を埋めなくてもＯＫ！
電話番号が記入されていなければ
「電話して欲しくないんだな」
と、考えます。
住所が書かれていなければ
「家には、来て欲しくないんだな」
と、理解します。
全部記入を済ませた上で
「訪問はしないで欲しい」
とか
「電話は、携帯へ」
と、ご自身の意思を伝えてもらえると助かります。
自分の気持ちが固まるまで、メールでやり取りするのも良いかも知れません。
もし、それを守れないスタッフからは、買わなくてＯＫ！
ギリギリまでは、お客様の気持ちを尊重して欲しいですからね^^
ただ、お得な情報だったり、こちらのためになる情報を遮断しないために、何らかの通信手段は、与えて上げて下さい。
良い買い物をするためには、それなりの労力が必要ですねぇ・・・^^;
明日は、試乗のポイントについてです！
