『１３００台売った営業マンが、失敗しない“クルマの買い方”教えます！』 その２～試乗してみよう！～

前回書いた、その１はコチラ　　↓nakashige.hatenadiary.com

必ず言われる「試乗してみましょう！」

ある程度の説明を受け、カタログを見ながらひと息ついていると、必ず

「お乗りになってみませんか？」

と、声を掛けられると思います。

それは、なぜでしょう？

こう水を向けると、大体

「乗ったら、欲しくなっちゃうからぁ・・・^^;」

と言う答えが返ってきます。

はい、十中八九、間違い在りません。

言わないような営業スタッフからは、買わなくて良し！

そうです、欲しくなって欲しいのです（笑）

お客様の本気度を測るとも言えます。

でも、だからと言って、何も気負う事はありません。

遠慮無く、乗らせてもらいましょう^^

乗らなければ分からない事って、結構あるんですよ^^

試乗前の注意点

• 免許証の提示をお願いされます。お忘れ無く！
• 『眼鏡等』の記載が免許証にある人は、メガネも忘れずに！
• 出来れば、（普段、乗っている）家族全員で！
• 座る場所もいつも通り！（今の愛車との違いが分かります）

試乗の前に

「もし、試乗中に事故を起こしたら？」

と、聞かれることがあります？

大丈夫！試乗車は、ちゃんと任意保険に加入しています。

販社にもよりますが、『お客様アンケート』の裏に“注意事項”が記載されていたり（うちの会社は、そうしています）、スタッフから直接、諸注意の説明があります。

心配な時は、必ず確認しておきましょう。

基本的に、お客様へのご負担は無いと思いますが、車両保険の免責分を負担するケースもあります。

これで安心ですね^^

だからと言って、飛ばしすぎたり、無謀な運転は、絶対にやめましょー！

さあ！乗ってみよう！

いよいよ試乗です。

試乗は『決まったコースを走る』ケースと『フリーで走らせてくれる』ケースがあります。

決まったコースでも、状況を考えて設定されているので、長い直線があったり、アップダウンがあったりすることが多いです。

ある程度は、そのクルマのフィーリングが掴めると思います。

輸入車ディーラーでは、試乗コースに高速道路を設定して、積極的に“走りの素晴らしさ”をアピールすることもあります。

フリーで走らせてくれる時は、よく使う道や家の近所等を走ると良いと思います。

私は、店舗の近くのお客様に「ご自宅まで行ってみましょう！」と、ご案内していました。

より、実際に使うシーンをイメージしやすいですからね^^

ご主人一人でお見えになったお客様に、ご自宅まで試乗していただいて、帰り道は、家族全員でショールームに帰ってきた事もありました（笑）

もちろん、そのまま決めていただくんですけどね（爆）

試乗時の注意点

• シートポジション、ミラーの位置等は、必ず自分に合わせましょう！
  （営業スタッフからも促されます。安全第一！）
• ショールームで座った時との違いを確認しましょう！
  （実際に走ってみると、イメージと違った点があるかも？）
• 静粛性、加速感、ブレーキの踏み心地、ハンドルの操作性を確認しましょう！
  （今の愛車との違いをここでも実感して下さい）
• ナビやエアコンの操作性を確認しましょう！
  （今の愛車と比べて、使いやすい？使いづらい？）
• 何も気にせず、いつも通りに運転してみましょう！
  （これが一番、大切かも知れません）
• 家族が一緒に乗っている時は、試乗中に感想を聞いてみましょう！
  （自分のクルマ選びが間違っていないか？賛同しているか？が分かります　笑）

カーオーディオに拘っていらっしゃる方は、普段聞いている音楽のCDなんかがあると、比較しやすくて良いですよ。

ちなみに、私が在籍していたＡ○ｄｉには、何種類かのＣＤを用意して、お客様の嗜好に合わせたものを試乗中に流していました。

オーディオに力を入れているメーカーは、そんなこともしてくれます^^

それから、最近よくあるのですが

「自動ブレーキ試していい？」

というお声を聞きます。

これは・・・ご勘弁いただきたい・・・＿|￣|○

万が一があると、お互いが嫌な気持ちになりますから。

過去に、事故が起きた事もありました。

ご理解下さいm(_ _)m

(イベント等で、体感出来ることがあります。その時は、ご遠慮なくどうぞ^^）

さて、いかがでしたか？

次回は、いよいよ『商談編』になります。

お楽しみに！